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상품별로 생산공장이 다르기 때문에 각 상품별로 주문이 진행되어 순차적으로 발송됩니다.
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해외 상품생산업체(택배운임비발생) > 해외 공항(항공 운임비 발생) > 국내 입고 (택배운임비 발생) > 고객님께 전달(개인통관)
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- 주문 상품 진행과정 조회
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- 상품 사이즈
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상품들의 사이즈는 상품마다 기준이 다르기 때문에 상세사이즈에 가장 가까운 치수를 선택하셔야하며 한국표준 사이즈표를 참고하여 선택하시면 됩니다.
※ 모델이 착용한 상품은 보통 가장 작은 사이즈를 착용하는 경우가 많으며,모델 사이즈에 맞게 기존에 없는 사이즈를 별도로 제작하여 촬영하는 경우도 있어 정확한 사이즈를 안내해 드릴수는 없습니다.
- 반품/교환/환불 접수(비용)
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반품접수 - 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수(고객센터/게시판)하셔야 유효하며, 상품 개당 수입 운임비용을 차감하여 무통장 계좌로 환불해 드립니다.
교환접수 - 상품 수령일부터 7일 이내에 접수(고객센터/게시판)하셔야 유효하며, 상품 개당 수입 운임비용을 차감하여 예치금 처리후 교환하실 상품을 구매하시면 됩니다.(비회원일 경우 교환비용을 입금해 주시면 됩니다)
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교환비용 - 일반 상품 = 상품 개당 5,000원 (해외운임비)
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※ 해외 운임비 발생과정 (상품 개당 반품비)
해외 상품생산업체(해외 택배비 발생) > 물류업체/공항(항공비 상품 개당 발생) > 국내 입고 > 고객수령 > 텐엑스사이즈(국내 택배비 2,500원 발생) > 텐엑스사이즈에서 무통장 환불로 환불/매입하여 국내에서 즉시출고 상품으로 재판매.
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번호 |
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나하나 |
2018/11/24 |
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10Xsize |
2018/11/26 |
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